Política de privacidad

Política de Privacidad

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya, Vallter SA y Actius de Muntanya, SA (en adelante referidas conjuntamente como FGC) garantizan la confidencialidad de los datos personales que se facilitan a través de la página de esta web en los términos establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), ya que se han implementado las medidas de seguridad necesarias y adecuadas a los riesgos asociados a los tratamientos.

I. Responsables del tratamiento

Los responsables del tratamiento de los datos de la persona interesada son:

  • Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya, con domicilio en Barcelona, 08017, C. dels Vergós, 44, y con CIF Q0801576J.
  • Vallter SA, con domicilio en Setcases (Girona), 17869, Pla de Morens, s/n, y con CIF A17015165.
  • Actius de Muntanya, SAU, con domicilio en Barcelona, 08017, C. dels Vergós, 44, y con CIF A08141897.

Información de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD): [email protected]

II. Finalidades con las que se tratan vuestros datos personales

Se informa a la persona interesada que los datos personales proporcionados serán tratados con las siguientes finalidades:

  1. En el caso de los datos personales que se facilitan a través de las páginas de las webs. www.turismefgc.cat, www.lamolina.cat, www.valldenuria.cat, www.vallter2000.cat, www.portaine.cat, www.espotesqui.cat, www.cremallerademontserrat.cat, www.trendelsllacs.cat, www.trendelciment.cat, www.skipallars.cat, www.boitaull.cat, www.skimoboitaull.cat, www.turistren.cat, www.parcastronomic.cat, las finalidades son las siguientes:
    • Comercio Electrónico: La finalidad es registrar sus datos personales para gestionar las comunicaciones comerciales derivadas de su contratación de productos y servicios a través de los canales de venta de FGC.
    • Infonieve: La finalidad es registrar su correo para enviarle el boletín periódico de estado de pistas (infonieve) que enviamos a los usuarios.
    • Contacto: La finalidad es dar respuesta a la consulta realizada a través de nuestra página web
    • Boletín de Noticias / Newsletter: La finalidad es registrar su correo para enviarle el boletín de noticias (newsletter) con información de actualidad y comercial de los destinos turísticos gestionados por FGC
    • Club de Fidelización: La finalidad es registrar su correo para formalizar su adhesión al club y poder enviarle comunicaciones relacionadas con las actividades, promociones y ventajas del mismo.
    • Slalom tecnológico de La Molina y/u otras actividades de gamificación a las explotaciones turísticas de FGC: La finalidad es poder obtener la descarga del video en el que usted o la persona a quien representa aparece en uso de la actividad de slalom u otras actividades de gamificación a las estaciones de FGC.
    • Concursos – Sorteos: La finalidad es registrar su participación en concursos, sorteos y otras actividades difundidas a través de los apoyos de comunicación digital (redes, web…) a fin y efecto de podernos comunicar con usted en caso de resultar premiado/ada o bien de hacerle llegar comunicaciones especificas según el objeto de la captación.
    • Campeonato de Europa de esquí de montaña 2022: Para los participantes, la finalidad es utilizar su imagen con fines de promoción y divulgación del acontecimiento; para la prensa que cubre el acontecimiento, es la gestión y el envío de notas de prensa y de información relativa a los campeonatos (sin ánimo comercial).
  1. En cuanto a las aplicaciones móviles de La Molina, Vallter, Espot Esqui, Port Aine, Boi Taüll y Vall de Nuria las finalidades con las que serán tratados los datos personales de la persona usuaria, son las siguientes:
    • Que puedan hacer uso de los retos y actividades que se propongan e interactuar con otros miembros de la plataforma, así como comprar productos, durante su estancia a pistas.
    • Para responder a sus solicitudes de asistencia técnica y comentarios.
    • Su información de perfil, de las actividades y el uso que hace de la App cuando se registra un track o una foto (incluida la fecha, hora e información sobre geolocalización, así como sus estadísticas), de cuando participa en un reto, de cuando ve actividades otras personas usuarias o usa de cualquier otra manera los servicios de Skitude, se utiliza con el fin de monitorizar el uso que realiza de las aplicaciones móviles y poder responder a sus solicitudes de asistencia técnica y comentarios.
    1. En cuanto a la aplicación Skiline las finalidades con las que serán tratados los datos personales de la persona usuaria, son poder utilizar el forfait como disparadero del Photopoint y recoger las fotos con el forfait a través de la aplicación de Skiline o en un terminal de Skiline directamente a la estación de esquí.

III. Legitimación para tratar sus datos

La base legal del tratamiento de sus datos personales de las personas usuarias para las finalidades indicadas en el apartado anterior es el consentimiento previo e inequívoco de la persona interesada.

IV. Plazo de conservación de sus datos

Sus datos se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron facilitados. No obstante, FGC aplicará plazos especiales de conservación en los siguientes casos:

Consultas, Reclamaciones o Sugerencias se conservarán el mínimo tiempo legalmente posible, aunque los datos personales facilitados en las Consultas y Sugerencias, se destruirán pasados seis meses.

Para los suscriptores de la Newsletter, a los tres meses de causar baja, se borrarán parcialmente los datos del correo (disociación), para controles estadísticos. 

V. Cesión de vuestros datos

Para cumplir con las finalidades anteriores, los datos personales del Usuario podrán ser cedidos a:

Los datos personales relacionados con las percepciones mínimas se podrán ceder al Departament de la Vicepresidència i de Polítiques Digitals i Territori de la Generalitat de Catalunya, en los casos legalmente previstos.

Los datos de los formularios sobre Consultas no se facilitarán a nadie, se tratan internamente en FGC.

Entidades colaboradoras para gestionar y atender los compromisos derivados de los concursos y promociones en los que participa la persona usuaria.

Para los suscriptores de la Newsletter no se cederán los datos, los tratará una tercera empresa que es quien realiza la gestión del envío de la Newsletter, con la que se ha firmado el debido contrato de prestación de servicios como Encargado del Tratamiento.

Administraciones Públicas en los casos en que se requiera de acuerdo con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en cada caso y, si fuera necesario, igualmente a otros órganos como las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y los órganos judiciales.

Los datos también se podrán ceder entre las entidades integrantes del grupo FGC.

No se realiza transferencia de datos con terceros países.

VI. Encargados del Tratamiento

Para el Campeonato de Europa de esquí de montaña 2022 actúa como Encargado del Tratamiento:

Oxígen Services & Active Consulting SL – C. Sant Sebastià, 10, 25520, El Pont de Suert (Lleida) NIF B25810565

VII. Derechos que os amparan en relación a los datos

De conformidad con los derechos que le otorga la normativa vigente en materia de protección de datos personales, FGC pone en conocimiento de la persona usuaria que tiene derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento de los datos personales recogidos por FGC.

Estos derechos los podrá ejercer gratuitamente la persona usuaria, y si fuera el caso, quien le represente, mediante una solicitud escrita y firmada dirigida a la dirección siguiente: C. dels Vergós, 44, 08017, Barcelona (a la atención del Delegado de Protección de Datos) o a través del correo electrónico [email protected], indicando en el asunto: “Ejercicio derechos RGPD”. En la petición deberá incluirse: nombre y apellidos de la persona usuaria, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del documento nacional de identidad o pasaporte y una petición en la que se concrete la solicitud.

El derecho de rectificación, además podrá ejercerlo la misma persona usuaria accediendo a “Mi perfil” dentro de la plataforma FGC PERSONAS USUARIAS.

El ejercicio del derecho de supresión supondrá necesariamente la baja de la plataforma FGC PERSONAS USUARIAS y dejará sin efecto cualquier actividad, promoción o sorteo en los que esté participando la persona usuaria.

Además de los derechos anteriores, el interesado tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que esta acción afecte la licitud del tratamiento anterior.

FGC recuerda a la persona usuaria que en cualquier momento tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos (www.apdcat.gencat.cat) en relación al tratamiento de sus datos personales.

VIII. Veracidad de los datos

Las personas usuarias son responsables de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos, si fuese necesario.